Política de Privacidade
1. Sobre esta Política de Privacidade
A Gerard (“Gerard”, “nós”, “nosso(a)”) tem o compromisso de proteger e respeitar a sua privacidade e seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as informações que você fornece ou que são coletadas quando você:
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Acessa ou utiliza o nosso site, incluindo qualquer conteúdo, recurso, produto ou serviço disponibilizado por meio dele (“Site”);
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Realiza uma compra em nossa loja virtual;
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Se cadastra em nossos formulários ou programas de relacionamento;
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Visita nossas redes sociais ou interage com nossos canais de atendimento.
O objetivo desta Política de Privacidade é tornar transparente como tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.
Ao acessar ou utilizar o Site e fornecer seus dados, você concorda com os termos desta Política de Privacidade e com as práticas aqui descritas.
2. Controlador e Encarregado de Dados
A Gerard é responsável por coletar e tratar os seus dados pessoais como controladora dessas informações.
Caso você deseje exercer algum direito relacionado aos seus dados pessoais, obter mais informações sobre o tratamento dos seus dados ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Dados por meio do e-mail:
3. Quais Dados Pessoais Coletamos
Coletamos seus dados pessoais quando você:
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Realiza um cadastro no Site;
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Compra um produto;
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Assina nossa newsletter;
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Participa de promoções, pesquisas ou programas de fidelidade;
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Navega em nosso Site.
Os dados coletados podem incluir:
Dados de Identificação e Contato
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Nome completo
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Endereço de e-mail
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Endereço residencial
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Número de telefone
Dados de Compra
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Histórico de compras
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Itens adquiridos
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Forma de pagamento (sem armazenamento de dados completos de cartão)
Dados de Navegação
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Endereço IP
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Páginas acessadas
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Duração da visita
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Dispositivo usado
Esses dados são coletados para fins específicos e legais, conforme explicado a seguir.
4. Finalidades do Tratamento dos Dados
Utilizamos seus dados pessoais para diversas finalidades, incluindo:
4.1 Execução de Contrato
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Processar seus pedidos e compras;
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Emitir nota fiscal eletrônica;
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Enviar produtos ao endereço informado.
4.2 Comunicação e Atendimento
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Enviar confirmações de pedido, atualizações de entrega e informações solicitadas;
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Responder dúvidas e solicitações de atendimento.
4.3 Marketing e Relacionamento
Se você consentir em receber nossas comunicações, poderemos usar seus dados para:
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Enviar ofertas, promoções e newsletters;
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Personalizar recomendações de produtos.
Você pode retirar seu consentimento de marketing a qualquer momento por meio dos mecanismos de cancelamento disponíveis nas mensagens ou entrando em contato conosco.
4.4 Melhoria de Experiência
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Analisar dados de navegação para aprimorar o Site;
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Oferecer conteúdo e produtos alinhados aos seus interesses.
5. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
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Identificar visitantes novos e recorrentes;
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Melhorar a navegação e performance do Site;
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Personalizar sua experiência.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies; no entanto, algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente. Strikingly
6. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Seus dados podem ser compartilhados com:
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Transportadoras, para entrega de pedidos;
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Processadores de pagamentos e instituições financeiras;
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Fornecedores de tecnologia e análises de dados;
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Autoridades legais, quando exigido por lei.
Em todos os casos, exigimos que essas partes mantenham a confidencialidade e sigam normas de proteção de dados compatíveis com o padrão legal.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra:
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Acesso não autorizado;
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Perda, alteração ou divulgação indevida;
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Ataques cibernéticos.
Adotamos ferramentas de criptografia e monitoramento de rede, além de boas práticas de segurança de TI.
8. Retenção de Dados
Reteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo obrigações legais, fiscais ou para solução de eventuais disputas.
Dados de navegação e análises podem ser mantidos por períodos específicos para melhoria contínua do Site.
9. Direitos dos Titulares dos Dados
Você tem direito de:
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Acessar seus dados pessoais;
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Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
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Solicitar a exclusão ou anonimização de dados;
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Retirar seu consentimento a qualquer momento;
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Solicitar portabilidade dos seus dados;
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Opor-se ao tratamento de dados, nos termos da legislação vigente.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados: privacidade@gerard.com.br.
10. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, em razão de mudanças legais, tecnológicas ou de nossos serviços. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso Site.
Recomendamos que você consulte este documento regularmente.
11. Informações Adicionais
Se você tiver dúvidas sobre esta Política, quiser exercer seus direitos ou tiver qualquer questionamento relacionado ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco.